Termini e Condizioni di Servizio

1. Ambito di Applicazione e Definizioni

I presenti Termini di Servizio (d'ora innanzi, i “Termini”) regolano ogni interazione tra Lei, l'Utente, e Curesens (il “Gestore”), con sede in Via del Progresso, 77, 20138 Milano MI, accessibile tramite il dominio curesens.com. Per “Servizio” si intende la fruizione del sito web, l'acquisto di prodotti di bellezza, la consultazione di contenuti e qualsiasi altra funzione resa disponibile dalla piattaforma. L'utilizzo del Servizio implica l'integrale accettazione di questi Termini; qualora non condivida anche una sola delle disposizioni, La invitiamo a non procedere oltre.

Il Gestore si riserva la facoltà di modificare periodicamente il presente testo. Le variazioni entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. L'utente che prosegua nell'uso del Servizio dopo una modifica manifesta, in tal modo, la propria adesione alla versione aggiornata. Le consigliamo, pertanto, di consultare questa pagina con regolarità.

2. Registrazione e Account

Per accedere ad alcune sezioni riservate del Servizio, potrebbe esserLe richiesto di creare un profilo personale. I dati forniti in sede di registrazione devono essere veritieri, completi e mantenuti costantemente aggiornati. La custodia delle credenziali di accesso è sotto la Sua esclusiva responsabilità: qualsiasi attività riconducibile al Suo account sarà a Lei imputata, salvo che non comunichi immediatamente un uso non autorizzato scrivendo a [email protected].

Curesens si riserva la prerogativa di sospendere o cessare un account, a propria discrezione e senza obbligo di preavviso, in caso di sospetta violazione di questi Termini, condotta fraudolenta o su segnalazione di autorità competenti.

3. Acquisti e Gestione dei Pagamenti

3.1 Processo d'Ordine

Tutti gli ordini inoltrati tramite il sito costituiscono una proposta di acquisto soggetta a conferma da parte del Gestore. Il contratto si intenderà perfezionato solo nel momento in cui riceverà una email di accettazione con la sintesi della merce spedita. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare, in tutto o in parte, ordini anomali, palesemente erronei o per i quali sussistano oggettive difficoltà di evasione, dandone tempestivo avviso e provvedendo al rimborso integrale di quanto già corrisposto.

3.2 Circuito di Pagamento e Responsabilità

Ogni transazione economica viene instradata e processata esclusivamente da fornitori terzi di servizi di pagamento, i quali operano nel pieno rispetto degli standard di sicurezza PCI-DSS. Curesens non entra in possesso, non archivia, né ha visibilità sui dati completi della Sua carta di credito o di altri strumenti di pagamento. In ragione di tale architettura, il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile per il malfunzionamento della piattaforma di pagamento o per addebiti non autorizzati, salvo l'obbligo di prestare la massima collaborazione per agevolare la risoluzione della problematica.

Le contestazioni relative a transazioni (storni, chargeback) saranno gestite secondo le norme del circuito o del metodo di pagamento da Lei prescelto. Curesens si impegna a fornire tutta la documentazione necessaria a supporto dell'operazione, ma non risponde dell'esito finale della procedura di dispute.

4. Prezzi e Variazioni

I prezzi esposti a schermo sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, laddove applicabile. Le spese di spedizione sono calcolate e visualizzate prima del completamento dell'ordine. Curesens si adopera per garantire la correttezza di tutte le cifre pubblicate; cionondimeno, qualora un prezzo risultasse macroscopicamente errato per un refuso tipografico o tecnico, ci riserviamo di contattare il cliente per un chiarimento o di annullare la commessa, restituendo le somme ricevute.

5. Diritto di Recesso, Resi e Garanzia Legale

5.1 Diritto di Recesso Esteso

Nella Sua qualità di consumatore residente in Italia o nell'Unione Europea, la legge Le garantisce un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione del bene, senza dover fornire alcuna motivazione. In deroga migliorativa a tale previsione, Curesens riconosce ai propri clienti un generoso periodo di restituzione di 35 giorni. Il termine dei 35 giorni decorre sempre dalla data di consegna fisica del prodotto. Per esercitare il recesso, è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita a [email protected], indicando il numero d'ordine e gli articoli che intende restituire.

5.2 Condizioni di Restituzione

I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi della confezione originale e non aperti, se si tratta di cosmetici per i quali l'apertura comprometta l'igiene. La responsabilità della spedizione di ritorno è a Suo carico, salvo che il reso sia dovuto a un errore di Curesens o a un prodotto difettoso. Per tutti i dettagli operativi, La rinviamo alla nostra Politica di Spedizione e Reso, da considerarsi parte integrante di questi Termini, in particolare per quanto riguarda il rimborso che avverrà entro 14 giorni dal rientro della merce in magazzino.

5.3 Garanzia Legale di Conformità

Tutti i beni venduti da Curesens sono coperti dalla garanzia legale biennale di conformità, ai sensi del diritto europeo e italiano. Qualora il prodotto presentasse un difetto di conformità esistente al momento della consegna, Lei ha diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese, o, nei casi più gravi, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. I difetti vanno denunciati tempestivamente all'indirizzo [email protected].

6. Proprietà Intellettuale

L'intero contenuto del sito — a titolo esemplificativo, testi, grafiche, loghi, icone, immagini, clip audio, software e la loro organizzazione — è di esclusiva proprietà di Curesens o dei suoi licenzianti ed è protetto dalle vigenti leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. Qualsiasi riproduzione, distribuzione, trasmissione o sfruttamento commerciale non autorizzato sarà perseguito nelle opportune sedi. L'uso personale e non commerciale dei materiali è tollerato, purché non venga alterato alcun avviso di copyright o marchio.

7. Contenuti Generati dagli Utenti

Laddove il Servizio consentisse di pubblicare recensioni, commenti o altri contributi, Lei concede a Curesens una licenza non esclusiva, gratuita, perpetua e irrevocabile per utilizzare, riprodurre e mostrare tali contenuti in relazione all'attività del sito. Lei garantisce che i propri contributi non lederanno diritti di terzi. Il Gestore si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di rimuovere i contenuti ritenuti illeciti, diffamatori o lesivi.

8. Limitazione di Responsabilità e Manleva

Nei limiti consentiti dalla normativa italiana ed europea applicabile, in particolare da quanto inderogabilmente previsto dal Codice del Consumo, Curesens non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio o dall'impossibilità di utilizzarlo. La responsabilità del Gestore per danni diretti sarà in ogni caso limitata all'importo totale del Suo ultimo ordine. Lei si impegna a manlevare e tenere indenne Curesens da qualsiasi pretesa, danno o spesa legale derivante da una Sua violazione di questi Termini.

9. Collegamenti a Terze Parti

Il sito potrebbe contenere collegamenti ipertestuali a portali esterni, gestiti da soggetti indipendenti. Curesens non esercita alcun controllo su tali risorse e declina qualsivoglia responsabilità circa i loro contenuti, prodotti o servizi. L'inclusione di un link non implica alcuna approvazione da parte nostra.

10. Privacy e Dati Personali

Il trattamento delle Sue informazioni personali è disciplinato esclusivamente dalla nostra Informativa sulla Privacy, consultabile in ogni momento sul sito. In nessun caso i presenti Termini derogano ai principi ivi esposti.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione dei Termini, sarà competente il Foro di Milano, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del proprio Stato di residenza.

12. Piattaforma ODR per la Risoluzione delle Controversie

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, La informiamo che, in qualità di consumatore residente nell'Unione Europea, può avvalersi della piattaforma di Online Dispute Resolution (ODR) gestita dalla Commissione Europea per risolvere eventuali disaccordi conseguenti ai contratti stipulati online. La piattaforma è accessibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Curesens non è al momento obbligata né ha deciso di aderire volontariamente a procedure di risoluzione extragiudiziale dinanzi a un organismo ADR, ma resta aperta a trovare una soluzione amichevole.

13. Disposizioni Generali

L'eventuale invalidità di una o più clausole di questi Termini non pregiudicherà la piena validità delle restanti. La tolleranza di un inadempimento non costituisce rinuncia a far valere la relativa violazione, né a pretendere l'adempimento di ogni obbligo in seguito.

14. Contatti

Per qualsiasi segnalazione, chiarimento o assistenza, il nostro team è a Sua disposizione:

Curesens
Via del Progresso, 77, 20138 Milano MI
Email: [email protected]

Ultimo aggiornamento: 2 aprile 2024